Términos y Condiciones de Uso

1. Descripción del servicio

MotoCard es una aplicación móvil orientada a motociclistas que ofrece los siguientes servicios:

• • Detección automática de accidentes mediante sensores del dispositivo.
• • Envío de alertas de emergencia a contactos designados por el usuario en caso de accidente detectado.
• • Registro y seguimiento de viajes (distancia, duración, velocidad aproximada).
• • Gestión de vehículos y datos asociados.
• • Gestión de contactos de emergencia.
• • Directorio de talleres y servicios mecánicos.
• • Planes de suscripción con beneficios adicionales.

2. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar MotoCard debes crear una cuenta proporcionando información verídica y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Requisitos para registrarse:

• • Tener al menos 18 años de edad.
• • Proporcionar nombre completo, correo electrónico y/o número telefónico válido.
• • Crear una contraseña segura.
• • Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.

3. Suscripción y pagos

MotoCard opera bajo un modelo de suscripción de pago. Los detalles son los siguientes:

3.1 Período de prueba

Todos los nuevos usuarios tienen acceso a 7 días de prueba gratuita al activar su primer plan. Al finalizar el período de prueba, se iniciará el cobro correspondiente al plan seleccionado. Puedes cancelar antes del vencimiento del período de prueba sin ningún cargo.

3.2 Planes disponibles

Los planes disponibles, sus precios y duraciones se muestran dentro de la sección "Suscripción" de la aplicación. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden estar disponibles equivalentes en bolívares (VES) según la tasa de cambio vigente.

3.3 Métodos de pago

MotoCard acepta los siguientes métodos de pago:

• • Pago Móvil (Venezuela)
• • Transferencia bancaria
• • Zelle

3.4 Verificación de pago

Los pagos están sujetos a verificación manual. El acceso al plan contratado se activará una vez confirmado el pago por nuestro equipo. MotoCard se reserva el derecho de rechazar pagos que no cumplan los requisitos o que no puedan ser verificados.

3.5 Renovación

Las suscripciones no se renuevan automáticamente. El usuario recibirá una notificación antes del vencimiento para renovar manualmente su plan.

4. Obligaciones del usuario

Al utilizar MotoCard, el usuario se compromete a:

• • Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• • Registrar contactos de emergencia reales que hayan consentido en ser contactados.
• • No utilizar la aplicación para fines ilegales o fraudulentos.
• • No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
• • No suplantar la identidad de otras personas.
• • No interferir con el funcionamiento normal del servicio.
• • Mantener el dispositivo con los permisos necesarios para el correcto funcionamiento de la detección de accidentes (sensores de movimiento, ubicación).

5. Detección de accidentes y alertas de emergencia

La funcionalidad de detección de accidentes utiliza los sensores del dispositivo móvil (acelerómetro, giroscopio, GPS) para identificar patrones compatibles con un accidente. Esta tecnología tiene limitaciones inherentes:

• • Pueden producirse falsas alarmas (falsos positivos) ante movimientos bruscos que no constituyan un accidente.
• • Es posible que en algunos accidentes el sistema no genere una alerta (falsos negativos).
• • El funcionamiento depende del estado del dispositivo, la señal de red y los permisos concedidos.

MotoCard no reemplaza a los servicios de emergencia oficiales. Ante cualquier emergencia, contacta directamente a las autoridades competentes (bomberos, ambulancia, policía).

6. Contactos de emergencia

Al registrar contactos de emergencia, el usuario declara que:

• • Ha obtenido el consentimiento de dichos contactos para ser notificados en caso de emergencia.
• • Los datos proporcionados (nombre y número telefónico) son correctos.
• • Autoriza a MotoCard a contactarlos mediante SMS o llamada automatizada si se detecta un accidente.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el nombre "MotoCard", el logo, el diseño, el código fuente y los contenidos de la aplicación son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

MotoCard se ofrece "tal cual" sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de resultado. En la máxima medida permitida por la ley, MotoCard no será responsable por:

• • Daños derivados de la imposibilidad de detectar un accidente.
• • Pérdida de datos por fallos del dispositivo o de la red.
• • Daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• • Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

La responsabilidad máxima de MotoCard hacia el usuario no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses por concepto de suscripción.

9. Modificaciones al servicio y a los términos

MotoCard se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento. Asimismo, podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos de cambios materiales a través de la aplicación. El uso continuado de MotoCard tras la publicación de cambios implica tu aceptación de los nuevos términos.

10. Cancelación y eliminación de cuenta

Puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección "Opciones > Borrar mi cuenta" dentro de la aplicación.

Al eliminar tu cuenta:

• • Se eliminarán tus datos personales de nuestra base de datos activa.
• • Se cancelará cualquier suscripción activa sin reembolso del período no utilizado.
• • Tus datos podrán conservarse en sistemas de respaldo por hasta 30 días adicionales.
• • No podrás recuperar el historial de viajes ni otros datos asociados a la cuenta.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa derivada del uso de MotoCard se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Venezuela.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos puedes comunicarte con nosotros a través de la sección "Ayuda > Hablar con un asesor" dentro de la aplicación o escribiéndonos a contacto@motocardve.com.